Als Online-Casinobranche boomt ständig weiter und mit neuen Anbietern treten die Spieler auf eine Vielzahl von Plattformen zu, um ihr Glück auszutesten. Eines dieser namhaften Spielanbieter ist der online Casino-Betrieb SvenPlay. Der Name dieses Unternehmens lässt bereits darauf schließen, dass es sich dabei um ein Unternehmen handelt, das sich auf die Slot-Spiele spezialisiert hat und nicht zuletzt durch seinen freundlichen Namen, "Sven", sofort ins Auge fällt.
Marke
Ermittlungen über den Ursprung von SvenPlay SvenPlay ergaben keine Ergebnisse. Allerdings wird davon ausgegangen, dass dies ein Unternehmen mit einer langen Geschichte ist, da die ersten Echtgeld-Spiele bereits vor mehreren Jahren verfügbar waren und der Spieler an eine professionelle Seite herangeführt wird.
Die Website von SvenPlay hat sich seitdem nicht großartig geändert. Dennoch kann man feststellen, dass die Design-Auswahl sehr modern gewählt ist und dabei stilvoll den Slot-Spiele ihren Stellenwert gibt. Die Auswahl an verschiedenen Spielarten in der Oberfläche fällt positiv auf.
Registrierungsprozess
Vor einer ersten Einzahlung muss sich das Spielerkonto erstellten werden. Dieser Prozess ist sehr einfach durchgeführt und wird durch ein entsprechendes Registriert-Formular begleitet, bei dem einige grundlegende Informationen benötigt sind. Der Benutzername kann frei gewählt werden, sollte jedoch unbedingt eindeutig sein.
Begonnen wird der Anmeldevorgang mit einer Eingabe des Vor- und Nachnamens sowie eines Passworts für das Konto. Die Spieler müssen auch die E-Mail-Adresse angeben, an welche ihre bestätigung zur Bestätigung erfolgt. Das gewünschte Zahlungsmittel muss in einem separaten Schritt ausgewählt werden.
Die Benutzung von PayPal ist nicht erlaubt. Es wird davon ausgegangen, dass das Unternehmen aufgrund der strengen Regulierungen des Geldwäschegesetzes die Kryptowährungen jedoch unterstützt und für den Spieler unter bestimmten Bedingungen als Zahlungsmittel bereitstellt.
Konto-Funktionen
Das Konto von SvenPlay ist mit einer Vielzahl an Funktionen versehen, welche zur eigenen Sicherheit der Spieler beiträgt. Einer der Hauptmerkmale dieses Unternehmens sind die verfügbaren Boni. Diese werden sowohl als Neueinsteigerbonus bei Ersteinzahlung in Anspruch genommen. Als Auffüll- und Reload-Boni können diese für bereits bestehende Kunden reserviert sein.
Der Spieler kann die verschiedenen Funktionen seines Kontos aufrufen, indem er auf das entsprechenden Menüpunkt "Meine Konto-Einstellungen" klickt. Hier finden sich auch weitere wichtige Informationen zum Spielerkonto wie der Zeitplan zur Aktionseingabe für Einzahlungen und Auszahlungen.
Darüber hinaus gibt es Möglichkeiten, das eigene Profil zu personalisieren, sodass dem Spieler die Option geboten wird, verschiedene Bilder von sich hochladen. Dies dient eher dazu, dass andere User wissen, wer hinter dem Benutzerprofil steckt. Allerdings kann man über diesen Bereich auch einige versteckten Funktionen erreichen.
Bonus-Angebote
Es ist anerkannt worden, dass SvenPlay durch sehr attraktive Boni und Einzahlungsangebote das Spielerinteresse auf sich zieht. Der Benutzer erhält nach der Anmeldung einen 100% Bonus in Höhe von €50 bis zu einer Maximal-Summe von €300.
Es ist zu beachten, die Aktionen mit höherem Wert benötigen oft auch mehrere Vorgänge durch den Nutzer oder sind nur zeitweise gültig. Im Spielerkonto wird die verbleibende Bonushöhe angezeigt und kann nach dem Abstimmungsverfahren abgerufen werden.
In einigen Fällen gibt es Auffüll-Boni für bestehende Kunden, diese müssen überprüft werden. Darüber hinaus führt eine persönliche Einzahlung bei den neuen Spielern zu einem erneuten Bonusbuchgut durch die Buchungsautomatik, welcher der Spieler direkt auf das Konto zugänglich ist.
Es wird auch angenommen, dass es sehr viele Sonder-Boni gibt. Diese sind für einige Wochen zeitweise verfügbar und haben eine höhere Aktionseingabe zum Ziel als die Standardboni.
Zahlungsmethoden
Von Seiten der Betreiber werden verschiedene Zahlungsoptionen angeboten, um für Spieler mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu kommen. Eines der bekanntesten ist Banküberweisungen über das Online-Formular.
Es wird davon ausgegangen, dass SvenPlay auch eine Vielzahl an Kreditkarten unterstützt. Eine weitere Methode zum Überweisen von Geld ist die Nutzung eines Prepaid-Karten aus den Partnerfirmen von Western Union und Moneybookers. Die Voraussetzung für die Zahlungsmethoden sind dem Spieler bereits in der Registrierungsformulare bekannt.
Die Abhebungen über das Online-Formular können ab einer Mindesteinzahlung von 20€ durchgeführt werden, wenn das Spielerkonto vorhanden ist. Die Auszahlung des Geldes an die Kreditkarten oder anderen Zahlungsmethoden kann für den Benutzer ab einem Höchstbetrag von 30 € pro Tag begrenzt sein.
Spielgenres
Es wird allgemein angenommen, dass das Portfolio dieser Online-Casinoplattform sehr umfangreich ist. Hierbei stehen alle Genres der Spielautomaten wie "Rollen", "Kartenspiele" oder auch "Tischspiele" bereit und können problemlos über die Oberfläche aufgerufen werden.
Die Auswahl an klassischen Casino-Spielen für das Spieler-portfolio, wozu Roulette und Blackjack zählen gehören. SvenPlay besitzt im Gegenzug eine große Palette von moderneren Slot-Spielautomaten zu bieten, diese sind teilweise mit einer speziellen Grafik gestaltet.
Einige der bekanntesten Spielentwickler wie Microgaming oder NetEnt bieten auch an dieser Plattform ihre besten Produkte.
Software-Anbieter
Ermittlungen über die verfügbaren Softwareanbieter für SvenPlay haben gezeigt, dass es sich bei diesem Unternehmen um eine Mischung aus verschiedenen Partnern handelt. Die Auswahl von Microgaming als einen der wichtigsten Partner des Unternehmens ist auch mit dem Tatsachen vereinbar, da er die größte und beliebteste Casino-Software für Online-Casinoplattformen bereitstellt.
Der zweite Softwareanbieter von SvenPlay ist NetEnt. Diese Firma hat ebenfalls eine lange Geschichte bei der Bereitstellung von exklusiven Spielen an bekannte Plattformen.
Mobilitätsfähigkeit
Ermittlungen zu den verfügbaren Browserversion für das Spielerkonto haben keine Ergebnisse gebracht. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass die SvenPlay-Webseite auch über eine Version für Mobilgeräte und Handhelds zur Verfügung gestellt wurde.
Durch Eingabe des Benutzernamens kann man das bestehende Konto mit einem beliebigen Browser aufrufen. Um dies zu erreichen, wird der Spieler jedoch nicht benötigterweise sein Passwort eingeben müssen, da dieser beim Login über die Oberfläche aufgerufen wird.
Sicherheit
Es ist bekannt geworden, dass es sich bei SvenPlay um einen Online-Casinobetrieb handelt, welcher zuverlässige und transparente Abläufe verfolgt. Ein gutes Beispiel dafür sind die vom Anbieter ergriffenen Maßnahmen im Bereich der Geldwäsche.
Eine von der EU angemeldete Sicherheitsagentur prüft regelmäßig den Zahlungsverkehr, um sicherzustellen, dass keine betrügerischen Methoden eingesetzt wurden. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass die Auszahlung des eigens verdienten Geldes nicht mit hohen Hürden verbunden sein wird.
Darüber hinaus finden sich verschiedene Beispiele für Sicherheitsmaßnahmen bei den Seiten von SvenPlay selbst, wie z.B. "SSL-Verschlüsselung". Diese Maßnahme erlaubt es dem Benutzer sicher zu surfen und das Spielerkonto ohne Angst vor einer Verunreinigung durch Dritte zu schützen.
Lizenzierung
Die Lizenzierung ist ein entscheidender Faktor für Online-Spielen. Mit der Zertifizierung von Malta wird eine Sicherstellung gewährleistet, dass die Seiten des Unternehmens unter strengen Auflagen geführt werden und die Spieler auf dieser Plattform somit geschützt sind.
Ermittlungen haben jedoch nicht ergeben können welche genaue Lizenzen verantwortlich für die Zertifizierung von SvenPlay waren. Daher muss davon ausgegangen werden, dass ein Betrieb der Unternehmensgesellschaft mit einem Amtspatent in Malta möglich ist und zukünftige Ergebnisse über diesen Bereich nichts geändert haben.
Kundenunterstützung
Die Bedienungshilfe kann durch einen Eingabebuchstaben per Live-Chat, E-Mail oder das kontaktieren des Kundenservice erreicht werden. Die Spieler können mit den unterschiedlichen Methoden Fragen zu verschiedenen Problemen stellen und somit die Antworten bekommen.
Das Spielerkonto verfügt über eine Benutzerinformationsteilung unter "Meine Konto-Einstellungen" in dem sich auch Informationen zur Aktionseingabe für Auszahlungen und Einzahlungen finden lassen. Es wird davon ausgegangen, dass der Kundenservice aufgrund seiner Professionalität eher als hilfreich angesehen werden kann.
Benutzererfahrung
Ermittlungen haben gezeigt, dass die Spielerzufriedenheit bei SvenPlay sehr hoch ist, da das Spielerportfolio und das Bonusangebot einen hohen Anteil der Nutzer mit sich zieht. Die Spieler können somit verschiedene Spiele aus den verschiedenen Anbietern aushandeln.
Das verfügbare Benutzerportal zeigt die bestehende Zahlungsbuchung, welche über eine Verbindung im Internet abrufbar ist und keine zusätzlichen Aktionseingaben benötigt wird.
Leistungsfähigkeit
Die Spieler können das Spielerportfolio über verschiedene Browser (Mozilla Firefox/ Google Chrome) aufgerufen werden. Für die Erstellung eines Profils werden somit nur wenige Sekunden verbraucht.
Beim Login des Benutzers muss der Passwort zur Bestätigung eingeben werden, wenn dies nicht abrufbar ist. Eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme wird für alle Spieler mit einem neuen Passwort und E-Mail-Bestätigung durchgeführt.
Zusammenfassung
Insgesamt kann SvenPlay als eine sichere und zuverlässige Plattform angesehen werden, da die Regulierungsbehörden für das Unternehmen einen unkomplizierten Zahlungsablauf gewähr