Når man første gang kommer til online-casinets hjemmeside HellSpin, kan det være lidt svært at få en overblik over, hvad der venter på brugeren. Men med dette indlæg vil vi prøve at give dig et godt grundlag for, hvordan spiloplevelsen ser ud hos denne store online casino-brand.
Brand Overview
HellSpin er et nyt online casino der har fået stor opmærksomhed i de seneste måneder. Casinot tilbyder en omfattende samling af spillere med over 3.000 forskellige titler, samt et https://hell-spin.dk/ væld af kampestarter og andre fordele.
Men hvordan er det egentlig at spille på HellSpin? Hvor lange er tidsfristerne til åbning af kontoen, hvilke bonuseksempler de udbyder og hvad der kan forekomme under udbetalinger fra kasinot?
Registration Process
Først skal man oprette en bruger på HellSpin’s hjemmeside. Det er et sjovt forløb hvor spilleren efterhånden får sat en profil, aktivert sin konto og få adgang til de forskellige services.
Det første trin går ud på at klikke ind i "Opret Konto"-linket oven på siden samt vælge sit navn (brugernavn) og email-adresse. Herfter opstilles et sikkerhedsproblem, hvor man skal skabe en personlig kode for at adgang til sin egen konto.
Account Features
Når man har aktiveret sine konti får brugerens en kompleks detaljer i sit profil og deres spillerkort er lavet. Her kan man se saldo, åbningstider, bonuskrav m.m.
Heldigvis er design på siden meget intuitivt for at navigere rundt i de forskellige meny-områderne hvor alt information kan tilgås fra "Mit Profil"-menyen eller gennem kontinuus overblik over sin konto, selv om man kun har en usædvanlig brugertilgang.
Bonuser
Hos HellSpin finder du mange forskellige former for bonusordninger på alle spillere. Men hvilke er de egentlige? Og hvordan fungerer dem?
Det første trin når brugerens aktiviserede et konto med en udløb af en gratis-spille tilgængelig, da det udbydes i form af "Welcome Package"- pakken.
Men den mest interessante bonus på HellSpin er dog åbenbart den såkaldte "Daily Spins"-bonus. Brugerens får prisen af 20 free spins dagligt hvis de har mødt betalingskravet på deres sidste indbetaling i forrige måned.
Betalinger og Udbetalinger
Det er naturligt også, at brugeren kan opsætte en bankkonto til sin spille-konto. Dette gøres typisk ved hjælp af PayPal eller VISA. Hertil har brugerens også mulighed for at betale ind fra sin online-bank (Online Banking), men dette er kun muligt hvis man oprettede kontoet på en anden måde.
Kun når udbetalinger sker, får vi set nogle små usikkerheder i reglerne. For eksempel nævnes der et minimum for udbyttelse af 100 DKK (eller lignende) og at man kan vente op til flere dage på, da det hele foregår.
Spilkategori
For at kunne spille på HellSpin skal brugerens være godkendt af sikkerhedsenheden "Gibraltar Gaming Commission". Men hvordan er dette i virkeligheden? Er der en officiel side hvor du kan se hvis dit navn blev godkendt?
Det første man ser når det nye spillere søger efter de forskellige kategorier og spillene på HellSpin, skal være at de har meget hurtigt været udstykket i kategori under hver anden type.
Det er nemlig nødvendigt for spillerens ikke at mærke noget dårlig, hvis man ønsker at bruge dem til andre formål end det tiltænkt. Det kan være skadeligt at eksperimentere uden grund!
Spilsoftware
For at kunne åbne konti på HellSpin skal brugeren også have en computer med forbedringer såsom de nuværende browserversioner, hvis ikke selv selv selv (kun 64-bit version). Hvorfor dette? Jo da alle spillere kan tilgås og genstartet i det samme.
Heldigvis er casinets hjemmeside en moderne udvikling med en meget god grafik. Men hvordan er det egentlig, når man åbner sin konto på mobilversionen?
Mobiludgave
Selv om brugeren har en "desktop"-kontogørderingsfunktion på HellSpins hjemmeside i et større forløb med spillekort og andet. Da mange spillere dog ønsker at benytte mobilen, så er det væsentligt også med flere detaljer omkring hvordan de ser ud.
Men hvad jeg selv ikke kunne opdage da brugeren åbnede konti på sin mobiltelefon var et par andre ting: en nyfremkommet hjemmeside hvor man kan se alle bonusprogrammerne på samme side og to forskellige "Casino"-kategorier (med hver 20 spillere).
Sikkerhed
Selv om jeg har nævnt, at brugeren skal være godkendt af sikkerhedsenheden før man kan åbne konto, er der mere i dette. Sådan hvordan tilbyderes for eksempel spillernes personlige information (særlig e-mail-adresse) og andre oplysninger som "password" (kodeordet).
Hvilket ikke betyder at de kun har godkendt brugeren hvis han eller hun indlogget på hjemmesiden med dette selv!
Kundeunderstøttelse
Som noget af det allerfleste er der jo en "FAQ"-sektion hvor man kan få hjælp til spillerne ved at bladre gennem overskrifter, men også et support center (kun på engelsk). Men hvordan ser selv ud for brugere?
Det første trin i det processuelt arbejde går ud på at navigere rundt på siden efter de forskellige sider. Der er således en menu hvor man kan se hvad der sker hvis man klikker ind (eks "Hvilke muligheder har jeg?") eller blot bliver ført videre til det lokale.
Spiloplevelse
Sådan hvordan ser ud for brugeren på HellSpin når man har åbnet konto og får adgang til de forskellige services?
Det første trin går utpå at se hvad der sker, hvis man bliver ført videre til det lokale. Her er det også muligt at klikke ind i "Mit Profil"-menuen for selv at kunne gennemgå alle detaljerne ved sin konto.
Men hvorfor ville brugerens ønske om at åbne sine spilleregister på sin mobilversion?
Præstencil Analyse
Oprindelig var jeg dog en anelse uhyggelige over selve designet af casinets hjemmeside, eftersom det blev taget ud fra et selv eksperimenterende (sådan) forsøg på at genstarte samme oplysninger uden grundlag.
Men efter en rigtig god analyse blev jeg klar over at alt forløb i stedet ville være nøjagtigt hvad brugerens ønskedes (ogsaa selv).
Konklusion
Da HellSpin har været på markedet siden januar 2023, er det blevet klart, at de både må have rigtig mange spillekort og flere penge tilbage i kasse. Sådan hvordan er for eksempel udbyttede af free spins (bonus) ligesom åbningstiden på kasino?
For selv om brugerens har fået adgang til alle spilleregister, er der også nogle usikkerheder og en del andre ting jeg vil fortælle i det efterfølgende.